让学雷锋行动蔚然成风：看南岸如何推动志愿服务工作落地见效

在南岸区大街小巷，总能看见这样一群人：他们身穿红马甲，或在交通路口文明劝导，或在街头巷尾公益宣传，或在群众门前清理杂物……他们面带微笑、贴心服务，成为春天里一道靓丽的文明风景线。

　　新时代新征程，如何把握雷锋精神的时代内涵，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，让学雷锋志愿服务行动在人民群众中蔚然成风？多年以来，南岸区有着自己的经验做法，走出了一条不同寻常的道路。

　　志愿服务是精神文明建设的重要内容，是文明培育、文明实践的有效载体，也是推动文明建设的有力抓手。长期以来，我区在志愿服务的体制机制、队伍建设上下功夫，特别是在工作创新方面，通过实施的方法、思路、品牌创新，来让志愿服务深入人心，常做常新。

　　志愿服务不能脱离群众，为开展好群众工作，我区制定了“八个开始”群众工作法和“五用”群众工作法，总结出“三合”工作法、“三好”办法，夯实了志愿服务的群众基础。比如“三合”工作法，按照“资源整合、工作结合、内容融合”工作方法，把开展活动的各种资源有效整合，解决了经费、场地紧张等问题，让各种志愿服务的落地见效更容易。

　　南岸区因时、因地制宜，在活动思路方面持续创新，一批新思路、新品牌应运而生。我区打造了“马上留步”“蓝色心愿”“久久家风”等新时代文明实践重点项目，并通过在各镇街开展“珠联接龙”方式，推动志愿服务常态化。以“马上留步”为例，该行动被称为“挽救生命”的文明建设工程，是针对行人乱穿马路、翻越栏杆等“中国式过马路”难题采取的一项有针对性的志愿服务，劝导广大群众按照交规文明过马路。如今，“马上留步”已经拓展为“马上留步、马上牵手、马上忌口”“三马上”文明劝导志愿服务行动，有了更深层次的含义。又如“蓝色心愿”，起源于弹子石街道、海棠溪街道微心愿项目，在不断的发扬传承下，南岸区多数镇街都有了与“微心愿”相关的主题志愿服务活动，以帮助微小心愿的实现，形成了星火燎原之势，聚成了大爱。

　　志愿服务的主体是人，注重对人的培育，也是南岸区志愿服务工作开展的重要经验。近年来，南岸区已培育全国道德模范及提名奖4人、市级道德模范7人，中国好人19人、重庆好人74人，全国“美德少年”2人、全国“新时代好少年”1人、重庆市“新时代好少年”18人，全国志愿服务“四个100”先进典型10人（个）、全国“百名最美生态环境志愿者”1名，全区各类先进典型2000余人（个），全社会崇德向善、见贤思齐蔚然成风。在2022年全市召开的学习习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春重要回信精神座谈会上，南岸区还作为全市唯一区县代表进行了发言。

　　“志愿服务要想持续深入，无非是解决好在哪做、谁来做、做什么、怎么做、都来做的问题。这些思路厘清了，志愿服务工作就容易开展了。”罗先锋说。比如为了解决谁来做的问题，南岸区抓好志愿服务队伍建设，全区各单位、各镇街按照文明实践志愿服务三级组织体系要求，建立起了数量充足、素质优良、结构合理、服务规范的志愿服务队伍。以实践中心志愿服务总队牵头，我区整合部门、镇街的43个志愿服务分队及村社区志愿服务小队，培育“周幺婶”爱心服务队、“周幺妹”青年志愿者服务队等30余支具有全市乃至全国影响力的志愿服务组织。又如为了解决都来做的问题，南岸区强化志愿服务激励保障措施，提供必要的物资经费保障，常态化开展“春送雨露、夏送清凉、秋送真情、冬送温暖”四送关爱活动，尤其是还为老年志愿者购买意外伤害综合保险等，切实为志愿服务保驾护航。

　　“今年，我们将重点打造‘万家灯火’文明培育身边好人品牌，通过‘三步走’，历时15年，力争推评中国好人100名、重庆好人500名、南岸好人10000名。”罗先锋介绍，为实现这一目标，全区要在2023年实现镇街‘中国好人’全覆盖，2030年实现村居‘中国好人’全覆盖，2035年实现小区及院落‘重庆好人’全覆盖，通过树立身边典型，大力弘扬雷锋精神和志愿精神，更有效地激励和调动志愿者参与服务的积极性、主动性，全面营造我区“人人争当志愿者、人人争做好人”浓厚氛围。